Uncategorised

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor uw bestelling (en bezorgingslocatie) worden aangegeven wanneer u bestelt op onze webshop.

Wat is jullie leveringstermijn?

Uw bestelling wordt normaal gezien binnen de 2 tot 3 dagen bezorgd. In bepaalde gevallen duurt het wat langer. LED Gent doet een beroep op Bpost voor de verzending.

Hoeveel lampen kan ik in 1 keer bestellen bij LED Gent?

Bestel zoveel lampen als u wilt. We leveren ook grote hoeveelheden, van enkele tientallen tot een paar honderd exemplaren.

Wat als mijn lamp kapot is?

Kapotte lamp gekregen? Stuur ze gewoon terug en wij bezorgen u een nieuwe. Opgelet, deze service geldt voor de meeste merken: Ozram, Silvania, …

Krijg ik garantie op mijn lamp?

Ja. De gemiddelde garantie voor LED-lampen bedraagt 4 tot 5 jaar.

LED.GENT

LED.GENT is een verlichtingsbedrijf, gelegen te Gent, en is gespecialiseerd in het plaatsen van verlichting op basis van energiezuinige ledlampen. Onze aandacht gaat daarbij uit naar het leveren van kwalitatieve, unieke oplossingen met een groene toets. Bij LED.GENT streven we ernaar om projecten te creëren die niet alleen voldoen aan de wensen van onze klanten, maar deze tevens overtreffen, dankzij onze ruime kennis en expertise.

Voor elke situatie, elke ruimte en elk budget bieden wij een oplossing:

  • U wenst over te schakelen naar leds?
  • U heeft hulp nodig bij het kiezen van uw ledlampen?
  • U wenst een volledige ruimte of een totaalproject te voorzien van ledverlichting?

LED.GENT beschikt over ledlampen van alle merken en maten, in elke prijscategorie. Zowel voor drivers, schakelaars als lichtbronnen werken wij enkel met kwaliteitsproducten.

Onze orders worden steeds gebundeld om de kosten voor onze klanten te drukken. Er is een wekelijkse verzending binnen de Benelux en een maandelijkse verzending (voor de 15de) naar bestemmingen buiten Europa. Zo kunnen we grote, maar ook kleine bestellingen ter plaatse leveren aan particulieren, installateurs en handelaars. En dat voor een scherpe prijs

Onze diensten

Dankzij onze expertise weten we perfect welke verlichting u nodig hebt voor welke ruimte en hoe we die moeten installeren. Zo bieden we u een complete service van a tot z:

  • Lichtadvies (alsook volledige lichtstudies, ook voor totaalconcepten en lichtprojecten)
  • Ontwerp en plaatsing van ledverlichting (zowel binnen- als buitenverlichting)
  • Aanpassing van bestaande verlichting naar ledverlichting

Voordelen van ledverlichting

  • Ledlampen zijn zuinig in elektriciteitsverbruik en een besparing op uw energiefactuur
  • Ledlampen zijn milieuvriendelijk en stoten aanzienlijk minder CO2 uit
  • Ledlampen zijn gebruiksvriendelijk en vergroten uw comfort

Ontdek meer over onze lichtadviezen of neem alvast contact met ons op. Graag stellen we vrijblijvend onze producten voor via demo-koffers, en geven we de mogelijkheid om deze uit te testen. Ook kan u zonder enige verplichting een offerte aanvragen.

Bij LED.GENT kunt u een product binnen de 14 werkdagen na ontvangst ruilen of retourneren zonder boete en zonder opgave van motief, volgens het recht op verzaking. Het is van belang dat het product compleet is (inclusief alle accessoires, handleidingen en documentatie), ongebruikt is en in de oorspronkelijke, onbeschadigde, verpakking zit.

Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor ruiling of teruggave (retour) in aanmerking. Voordat u een product retour zendt, moet u in het bezit zijn van een factuurnummer. Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Producten in promotie worden niet teruggenomen.

Uitzonderingen

  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet volledig zijn
  • Producten met een actieprijs

Stappenplan ruilen of retour

Laat ons via e-mail binnen de 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling weten dat u uw aangekochte producten wilt retourneren, en dit te tellen vanaf de dag van ontvangst. Stuur ons uw naam, contactgegevens, factuurnummer en uw rekeningnummer. Indien u een rekeningnummer buiten België heeft, stuur dan ook uw IBAN-nummer en BIC/SWIFT-code mee. Geef in uw e-mail duidelijk per artikel/stuk aan of u een terugbetaling of een omruiling wenst.

Wij gaan na of uw producten voldoen aan onze retourvoorwaarden en stellen u van onze beslissing op de hoogte. Indien wij de producten kunnen terugnemen, sturen wij u per e-mail het retouradres in België.

U laat het product op uw kosten en risico bezorgen op het opgegeven retouradres in België. Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele (onbeschadigde) verpakking te zitten. Bescherm de verpakking (met bijvoorbeeld een extra verpakking in papier of een doos), zodat de originele verpakking tijdens transport niet beschadigd kan worden en zodat de verpakking vrij blijft van klevers.

Wanneer wij de producten retour ontvangen hebben, zullen wij controleren of ze voldoen aan de voorwaarden van ons retourbeleid.

Indien de producten aan ons retourbeleid voldoen, garanderen wij een terugbetaling, omruiling of een combinatie hiervan, naargelang uw opgegeven voorkeur. Indien de producten niet aan onze retourvoorwaarden voldoen, blijven ze uw eigendom en worden ze op uw kosten teruggestuurd via Bpost.

Gelieve steeds het teruggaveformulier bij de verzending te voegen. Indien dit niet gebeurt, aanvaarden wij geen ruil of retour.

Kosten

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening en dienen vooraf betaald te worden via overschrijving.

Bekijk ook onze garantievoorwaarden.

Zit u met enkele vragen over uw levering? Geen nood, wellicht vindt u hieronder een passend antwoord op al uw vragen. Zo niet, kan u steeds contact opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Levertermijnen

Product is in voorraad

Producten die in voorraad zijn en voor 15:50 uur (GMT+1) besteld worden, worden normaal gezien ten laatste de volgende werkdag verzonden. U ontvangt uw bestelling bijgevolg binnen de 2 werkdagen. Deze termijn is afhankelijk van uw locatie. Check de gemiddelde transporttijden van Bpost voor uw geschatte levertermijn.

Product is niet in voorraad

Indien u producten bestelt die niet in voorraad zijn, moeten wij deze bestellen bij de fabrikant. De levertermijn is bijgevolg iets langer. De levertermijn hangt van merk tot merk af. In de tabel hieronder vindt u een overzicht van de gemiddelde levertermijn van onze leveranciers en fabrikanten.

Voor grote bestellingen vindt u in de volgende lijst de levertermijnen.

Gemiddelde levertermijnen fabrikanten en leveranciers

Opgelet: Dit zijn de gemiddelde levertermijnen. Wanneer de leverancier of fabrikant een stockbreuk lijdt of met productievertragingen te kampen heeft, kunnen deze gemiddelde levertermijnen mogelijk niet gehaald worden.

  • Megaman: 1 tot 2 weken
  • Philips: 1 tot 2 weken

Transporttijden

Onze verzendingen worden verzorgd door onze betrouwbare partner Bpost. Alle verzendingen zijn bovendien verzekerd. De transporttijd van uw bestelling is afhankelijk van het land waarnaar u verzendt.

Verzendkosten

Ondanks de stijgende diesel- en benzineprijzen proberen we onze verzendkosten steeds zo laag mogelijk te houden. Zo worden bestellingen met een aankoopwaarde van € 150 en hoger gratis geleverd in België en Nederland.

Indien uw land niet in de lijst staat, kan u met ons contact opnemen voor een offerte van transport naar uw land.

  • België: transportkosten € 7,50
  • Nederland: transportkosten € 16,00

Verzenddienst

Het grootste deel van onze verzendingen wordt uitgevoerd door Bpost. Onze verzendingen zijn steeds verzekerd: uw bestelde artikelen komen altijd in nieuwe staat en onbeschadigd toe. Bij eventuele beschadigingen tijdens de verzending zullen wij steeds een vervangartikel toesturen.

Garantie of defecten

De garantieperiode is standaard 2 jaar. Lampen vallen niet onder wettelijke garantie. Alleen garantie van de merken telt.

De procedure voor een garantieomruiling is als volgt:

  1. Laat ons via e-mail weten dat u uw aangekochte producten wilt retourneren wegens een garantiedefect. Stuur ons uw naam, contactgegevens, factuurnummer, bankrekeningnummer en de exacte items en hoeveelheden die u wilt retourneren.
  2. Wij gaan na of uw producten voldoen aan onze garantievoorwaarden en stellen u van onze beslissing op de hoogte. Indien wij de producten kunnen ruilen onder garantie, sturen wij u het retouradres in België.
  3. U laat het toestel op uw kosten en risico bezorgen op het opgegeven retouradres in België. Producten dienen zonder extra schade in de originele (onbeschadigde) verpakking te zitten.
  4. Wanneer wij de producten retour ontvangen hebben, zullen wij controleren of ze voldoen aan de voorwaarden van ons garantiebeleid.
  5. Indien de producten aan ons garantiebeleid voldoen, zullen wij de producten ruilen onder garantie.
  6. Indien de producten niet aan onze garantievoorwaarden voldoen, blijven ze uw eigendom en moet u ze binnen de 2 weken opnieuw afhalen. Indien gewenst kunnen wij de goederen, op uw kosten, terugsturen via Bpost.

Welkom bij LED.GENT

Particulieren, installateurs en handelaars kunnen bij LED.GENT terecht voor het breedste aanbod aan materiaal voor ledverlichting, in alle maten en kleuren.
De webshop is gericht naar particulier klanten, betreft u een professionele klant voor prijsaanvraag mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Producten leverbaar op 2/3 werkdagen, meerdere producten op bestelling.

Als professioneel lichtbedrijf werken wij uitsluitend met kwaliteitsproducten:

  • Ledlijnen op basis van uw of ons ontwerp (wij werken onder andere met ledstrips van IP54 met heating cover, ideaal voor keukens en vochtige ruimtes)
  • Leddrivers van kwaliteitsvolle merken als Mean Well en TCI
  • Ledspots en -lampen
  • Foodlight van Nafa en Narva
  • Professionele ledstrip met hoge helderheid
  • DMX512 en RF sturing van licht
  • Aluminium profielen en covers om de koeling van de ledstrips te garanderen
  • Talloze armaturen voor binnen en buiten

Ook kan u op ons rekenen voor een volledig lichtadvies en gedetailleerde lichtstudies op maat van elke ruimte en ieder project. Bekijk onze diensten voor meer informatie.

Zowel kleine als grote bestellingen leveren wij ter plaatse af, steeds voor een degelijke prijs. Al onze orders worden immers gebundeld, zodat we onze klanten steeds een scherpe prijs kunnen aanbieden. Er is een wekelijkse verzending binnen de Benelux, en een maandelijkse verzending (telkens voor de 15de) naar bestemmingen buiten Europa.

Wenst u eerst kennis te maken met onze producten voor u een bestelling plaatst? Dat kan! Aan de hand van onze demo-koffers stellen wij onze producten aan u voor, waardoor ze eenvoudig en vrijblijvend kunnen worden uitgetest.

Ontdek meer over ons of contacteer ons voor een vrijblijvend advies. Voor grote orders kan u steeds een offerte aanvragen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. We helpen u graag.

Energy Saving Solutions